Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

EspiralCreative, con domicilio en Xalapa-Enríquez, Veracruz, México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

• Si nos escribes por el formulario de contacto, por WhatsApp o por correo: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu teléfono, tu correo y lo que nos cuentes.
• Si contratas un servicio en nuestro portal de clientes: tus datos de contacto y de facturación, y los que requiera cada servicio (por ejemplo, los datos del titular de un dominio).
• Si visitas este sitio: estadísticas de uso sin cookies y sin identificarte (páginas vistas, de dónde llegaste, país, tipo de dispositivo). No guardamos tu dirección IP completa ni te seguimos en otros sitios.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

• Responder tu mensaje, cotizar y dar seguimiento a tu proyecto.
• Prestar los servicios que contrates: diseño web, hosting, correo, dominios y soporte.
• Cobrar esos servicios y enviarte avisos de pago y renovación.
• Saber qué partes de este sitio funcionan, para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta: hospedaje y correo (NameCrane), nuestro servidor de formularios, la red de Cloudflare, Stripe para los pagos con tarjeta y Hippius para guardar respaldos cifrados. Si registras un dominio, la ley y las reglas de cada registro nos obligan a entregar los datos del titular al registrador (Openprovider) y al registro de esa extensión; cuando la extensión lo permite, activamos la protección de privacidad para que no aparezcan en el directorio público. Fuera de eso, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes del formulario, hasta 12 meses. Los datos de clientes y de facturación, mientras tengas servicios con nosotros y el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Las estadísticas del sitio son anónimas y agregadas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +52 222 504 1306, con tu nombre, un medio para responderte y lo que nos pides. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página.